高客單價(jià)留學(xué)機(jī)構(gòu)，如何打造精準(zhǔn)私域流量池2021-12-03 17:44:23

所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)

所用產(chǎn)品：凡科商城、凡科快圖

功能亮點(diǎn)：小程序直播、會(huì)員卡、優(yōu)惠券

海外留學(xué)為何越來越受歡迎？因?yàn)榱魧W(xué)生涯不僅能提升學(xué)生的專業(yè)技能，還能培養(yǎng)他們的語言能力、適應(yīng)能力、溝通能力和包容力，回國就業(yè)后的留學(xué)生往往能進(jìn)入較為高端的行業(yè)，并獲得更高的收入。因此，留學(xué)已經(jīng)成為了很多家長在教育計(jì)劃中的重要選項(xiàng)。

留學(xué)服務(wù)中介，就是應(yīng)運(yùn)而生的留學(xué)配套產(chǎn)業(yè)，留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，讓出國留學(xué)變得更加“便捷化“。

自留學(xué)中介資質(zhì)審批被取消后，留學(xué)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻降低了，涌現(xiàn)出了越來越多的中小型留學(xué)工作室，但是由于規(guī)模太小，大部分都只能提供單一的服務(wù)，秉承著合作共贏的理念，許多中小機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)向了B2B抱團(tuán)，整合或共享留學(xué)服務(wù)鏈上下游資源，驛站申就是這樣一個(gè)整合平臺(tái)。

現(xiàn)在，就讓我們通過第三方留學(xué)商城【驛站申】，是如何把資源整合作為優(yōu)勢(shì)，將線上流量引流至商城小程序和私域社群中，完成最終轉(zhuǎn)化的。

作為一個(gè)第三方資源整合服務(wù)平臺(tái)，從線上精準(zhǔn)獲客是驛站申的首要任務(wù)，對(duì)于如何獲客，他們選擇的方式是矩陣式內(nèi)容吸粉引流。

“如今的線上獲客方式有很多，例如去做投放，根據(jù)運(yùn)營商的大數(shù)據(jù)獲客，再就是我們?cè)谧龅膬?nèi)容獲客。內(nèi)容獲客較大的優(yōu)點(diǎn)就是“三高”，黏性高、認(rèn)可度高、信任度高，通過內(nèi)容引流的用戶，往往更有機(jī)會(huì)成交?！必?fù)責(zé)人表示。

通過在小紅書、知乎、微博、公眾號(hào)等社交平臺(tái)，進(jìn)行持續(xù)的垂直內(nèi)容輸出，可以將精準(zhǔn)用戶引流到用凡科商城搭建的小程序中，而后在進(jìn)行進(jìn)一步的沉淀與轉(zhuǎn)化。

對(duì)于為什么不直接添加個(gè)人號(hào)，負(fù)責(zé)人解釋說：”一是因?yàn)榇蟛糠制脚_(tái)不允許直接加微信，容易被屏蔽或處罰；二是因?yàn)樘苯臃炊鴷?huì)讓觀望的用戶感到有負(fù)擔(dān)，因此以小程序來作為中轉(zhuǎn)站是更優(yōu)路徑。“

通過小程序，用戶可以全面瀏覽平臺(tái)所提供的服務(wù)，驛站申在商城首頁設(shè)置了一個(gè)顯眼的資源免費(fèi)領(lǐng)取入口，以資源作為利誘點(diǎn)獲客，是他們重要的私域引流手段。

資源的領(lǐng)取是有門檻的，用戶需要填寫詳細(xì)的資料表單，才可以順利領(lǐng)取資源，這樣一來他們就可以順利的獲得有效的銷售線索，完成下一步的轉(zhuǎn)化。

用戶在添加顧問微信后，通常會(huì)順手打開他們的朋友圈進(jìn)行瀏覽，因此留學(xué)顧問會(huì)定期在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)的干貨內(nèi)容，打造一個(gè)專業(yè)、負(fù)責(zé)、親切的人設(shè)形象，進(jìn)一步獲取用戶的信任感。

直播浪潮正猛，小程序直播成為了教育行業(yè)首選的直播方式。

小程序直播有幾點(diǎn)突出優(yōu)勢(shì)：①能輕松獲得私域流量，社群、朋友圈、視頻號(hào)都能作為直播的入口。②基于微信生態(tài)，商家可在公眾號(hào)中內(nèi)嵌直播小程序，或引導(dǎo)用戶訂閱直播間，更高效引流。③開通門檻低，操作簡單。

因此驛站申也乘著東風(fēng)，開通了自己的小程序直播間，并在商城中添加了直播間版塊，通過直播方式來促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

①以服務(wù)式直播替代直播賣貨。

和日用品零售不同，驛站申屬于高客單價(jià)產(chǎn)品，用戶的決策周期通常都會(huì)較長，想在直播中直接變現(xiàn)并不現(xiàn)實(shí)。

因此驛站申的直播方式是免費(fèi)答疑，并根據(jù)不同業(yè)務(wù)線劃分直播場(chǎng)次。通過直播互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式，可以進(jìn)一步的拉近與用戶的距離，先“給予”后“獲得”。

雖然在直播中沒有直接完成轉(zhuǎn)化，但此舉卻對(duì)后續(xù)的轉(zhuǎn)化起到了明顯的催化作用。每次直播結(jié)束后，新老用戶可通過商城小程序觀看所有的直播回放，形成長尾效應(yīng)。

②引流至社群，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營

在直播中，主播老師會(huì)演示許多“干貨文件”，并主動(dòng)告訴觀眾里面出現(xiàn)的文件都可免費(fèi)分享，觀眾受利益趨勢(shì)便會(huì)主動(dòng)去添加客服的企業(yè)個(gè)人號(hào)。

同時(shí)在直播畫面中，他們還附上了社群的入口和未來的直播預(yù)告，通過直播即可將潛在用戶沉淀到社群中，便于后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營。

驛站申在商城中，給會(huì)員卡開了獨(dú)立的一欄菜單，這是他們?cè)谏坛侵械闹魍飘a(chǎn)品。

這個(gè)會(huì)員卡的設(shè)定很有意思，用戶先消費(fèi)999元開卡，便能享受會(huì)員卡的專屬權(quán)益，同時(shí)還可以領(lǐng)取一張999元的無門檻優(yōu)惠券。

也就是說雖然這張會(huì)員卡表面上是付費(fèi)的，但只要用戶在后續(xù)購買任意服務(wù)或課程，會(huì)員卡的費(fèi)用就會(huì)全額退還。

由于在同時(shí)運(yùn)營多個(gè)平臺(tái)，自然不可避免的會(huì)涉及到許多設(shè)計(jì)場(chǎng)景。封面圖、產(chǎn)品圖、banner圖……這些都需要一定的設(shè)計(jì)包裝，但需求雖有頻次并不算高，倘若為此專門招一個(gè)設(shè)計(jì)師倒是有點(diǎn)大費(fèi)周章了，通過凡科快圖，驛站申輕松解決了這一難題。

快圖中有海量的行業(yè)模板，并配套了智能一鍵摳圖功能，讓圖片處理變得簡單方便，借助這一工具，不管你是否有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，都能輕松的完成封面、海報(bào)、LOGO、宣傳圖片的設(shè)計(jì)，大大的提升了后期的維護(hù)效率降低了人力成本。

總結(jié)