沖浪培訓(xùn)俱樂(lè)部如何在新興市場(chǎng)“乘風(fēng)破浪”2021-12-24 13:53:49

所屬行業(yè)：教育培訓(xùn)

所用產(chǎn)品：凡科門店通

功能亮點(diǎn)：會(huì)員系統(tǒng)、年卡

迷人的沙灘、蔚藍(lán)的天空、膚色黝黑的浪人、熱帶風(fēng)情的沖浪店、白天沖浪晚上蹦迪的年輕人……是人們對(duì)戶外沖浪運(yùn)動(dòng)的初始印象。

隨著沖浪賽事、影視音樂(lè)、社交媒體等各種媒介對(duì)戶外沖浪運(yùn)動(dòng)的曝光，這種潮流與健身結(jié)合，散發(fā)著荷爾蒙的戶外運(yùn)動(dòng)逐漸走近國(guó)人的視野。

雖然沖浪早已在國(guó)外流行了半個(gè)世紀(jì)，但引入國(guó)內(nèi)不過(guò)是近十年的事，其所延衍生的市場(chǎng)仍處于探索階段。作為沖浪運(yùn)動(dòng)的相關(guān)從業(yè)者，在新興市場(chǎng)該如何抓住市場(chǎng)潮起時(shí)刻，實(shí)現(xiàn)乘風(fēng)破浪？

今天，我們以凡科網(wǎng)客戶“平尚沖浪 PINGUP SURF”為引子，一同看看戶外沖浪市場(chǎng)的趨勢(shì)，并探索其中的經(jīng)營(yíng)之道。

戶外沖浪作為一項(xiàng)高度依賴自然環(huán)境的運(yùn)動(dòng)，在我國(guó)萬(wàn)寧日月灣、三亞后海、深圳東涌與西涌等都擁有優(yōu)質(zhì)的沖浪點(diǎn)。

隨著近年來(lái)各類國(guó)際國(guó)內(nèi)沖浪賽事先后在中國(guó)舉辦，沖浪愛(ài)好者規(guī)模逐漸增長(zhǎng)，眾多沖浪俱樂(lè)部紛紛成立，深圳“平尚沖浪 PINGUP SURF”就是其中之一。

平尚創(chuàng)始人表示，國(guó)內(nèi)戶外沖浪運(yùn)動(dòng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，逐漸成為一種時(shí)尚的生活方式。以深圳為例：在旺季時(shí)，我們每月接待的客戶有上百人，其中主要以年輕的白領(lǐng)為主。他們初嘗戶外沖浪，一方面是該運(yùn)動(dòng)給人新潮的感覺(jué)，同時(shí)也能健身；另一方面不少人想暫時(shí)逃離城市，在戶外得到放松。

然而，戶外沖浪現(xiàn)今仍屬于小眾運(yùn)動(dòng)，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)接觸戶外沖浪者大概50萬(wàn)左右。以該用戶規(guī)模計(jì)算，戶外沖浪離要成為大眾運(yùn)動(dòng)仍有相當(dāng)遠(yuǎn)的距離。

正因如此，在戶外沖浪運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)仍在培育階段。對(duì)于用戶的培育，在整個(gè)市場(chǎng)層面，如專業(yè)賽事的舉辦、國(guó)家政策對(duì)該運(yùn)動(dòng)的扶持，都在推動(dòng)戶外沖浪運(yùn)動(dòng)的普及。在企業(yè)層面，則以渲染新潮健康的生活方式與戶外沖浪運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)單性為主。

以平尚為例，在多媒介的推廣過(guò)程中，借助內(nèi)容平臺(tái)宣傳戶外沖浪帶來(lái)的運(yùn)動(dòng)新感受，同時(shí)也側(cè)重于對(duì)該運(yùn)動(dòng)簡(jiǎn)單易學(xué)進(jìn)行說(shuō)明。

如在小紅書上與KOL合作，將沖浪小白的體驗(yàn)為內(nèi)容進(jìn)行推廣，在自身公眾號(hào)上深入講解相關(guān)沖浪學(xué)習(xí)內(nèi)容。

平尚創(chuàng)始人表示，借助網(wǎng)絡(luò)推廣既帶來(lái)客戶，同時(shí)也為了培育用戶，告訴他們戶外沖浪是一項(xiàng)健康的、易學(xué)的、安全的運(yùn)動(dòng)。只有當(dāng)更多戶外沖浪運(yùn)動(dòng)的從業(yè)者一同加入培育市場(chǎng)的行列，長(zhǎng)而久之形成合力，才能真正打開(kāi)外沖浪運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)。

除了進(jìn)行線上科普推廣，平尚也從青少年入手，如開(kāi)發(fā)少兒沖浪課程，或者走進(jìn)中小學(xué)里面進(jìn)行一個(gè)普及化教育。

“通過(guò)科普教育，我們希望更多的青少年，在成長(zhǎng)的時(shí)候首先不會(huì)對(duì)海有抗拒，從而更愿意選擇沖浪或者水上運(yùn)動(dòng)，我覺(jué)得這是一個(gè)好的開(kāi)始?！?平尚創(chuàng)始人如是說(shuō)。

不得不說(shuō)，戶外沖浪市場(chǎng)興起充滿著活力與升級(jí)，但仍處于蠻荒時(shí)期，市場(chǎng)上存在著浪點(diǎn)開(kāi)發(fā)少、基礎(chǔ)設(shè)施不完備、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高等問(wèn)題。因此對(duì)于消費(fèi)者而言，找到一個(gè)“靠譜”的品牌并不容易。

現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)自身的需求越來(lái)越明確，對(duì)商品與品牌的期待值也更高。平尚創(chuàng)始人認(rèn)為，在這種情況下，那些性價(jià)比不高、缺乏過(guò)硬資源的品牌將被淘汰。低價(jià)已不是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的主要因素，特別是戶外沖浪運(yùn)動(dòng)要求足夠?qū)I(yè)，才能打動(dòng)真正愛(ài)好這個(gè)運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。

因此，平尚在創(chuàng)立之初便以專業(yè)為導(dǎo)向?yàn)橹饕麄鼽c(diǎn)。這種專業(yè)度，最直觀的體現(xiàn)便是俱樂(lè)部的教練資質(zhì)。如國(guó)家級(jí)沖浪教練、得到ISA國(guó)際認(rèn)證資格等。作為俱樂(lè)部的“王牌”教練，還會(huì)被邀請(qǐng)到出席國(guó)家級(jí)沖浪錦標(biāo)賽裁判。這些都是專業(yè)度較好的背書。

同時(shí)，平尚還開(kāi)設(shè)了國(guó)家沖浪考證培訓(xùn)，作為中國(guó)體育總局-水上運(yùn)動(dòng)管理中心認(rèn)證沖浪學(xué)校，平尚為戶外沖浪愛(ài)好者提供了專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在專業(yè)度的加持下，品牌得以穩(wěn)穩(wěn)地立足于市場(chǎng)。

平尚創(chuàng)始人表示，戶外沖浪行業(yè)整體服務(wù)模式與運(yùn)營(yíng)模式并不完成成熟，以運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、民宿、培訓(xùn)等多樣復(fù)合組成的產(chǎn)業(yè)是當(dāng)下的常態(tài)。企業(yè)如何定位，決定了它日后營(yíng)銷的方向。平尚以專業(yè)培訓(xùn)為主，娛樂(lè)+民宿為輔，因此對(duì)于自身專業(yè)度有很高的要求，也是對(duì)外宣傳的重要賣點(diǎn)。

與沖浪文化最最盛行的夏威夷、加州和澳洲，人們可以在家門口隨時(shí)可以去沖浪不同。在國(guó)內(nèi)，因條件限制，真正消費(fèi)得起戶外沖浪培訓(xùn)的，不僅有錢，還閑。對(duì)于這類高價(jià)值的消費(fèi)者，品牌必須進(jìn)行深入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

平尚創(chuàng)始人表示，國(guó)內(nèi)沖浪市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與全球沖浪產(chǎn)業(yè)有很大差別，消費(fèi)者還停留在體驗(yàn)階段，因此平尚主要以體驗(yàn)課為主，并輔以高質(zhì)量的配套，如1對(duì)1私人教練、沖浪裝備、沖浪攝影等，以高價(jià)值的體驗(yàn)課引導(dǎo)用戶購(gòu)買正課。

當(dāng)客戶體驗(yàn)過(guò)后，對(duì)品牌真正認(rèn)可，平尚進(jìn)一步引導(dǎo)客戶成為會(huì)員。如打造會(huì)員專屬的服務(wù)微信群、給予會(huì)員卡及優(yōu)惠。

通過(guò)凡科商城會(huì)員功能，平尚還設(shè)定了會(huì)員積分，對(duì)購(gòu)買教學(xué)會(huì)員卡或設(shè)備年卡的客戶，每次購(gòu)買都能累積積分，可在特定時(shí)間內(nèi)兌換產(chǎn)品優(yōu)惠、專屬攝影、住宿等服務(wù)。借助此舉，平尚大地提升了客戶的粘性與轉(zhuǎn)化率。據(jù)了解，如今平尚小程序商城上會(huì)員數(shù)已超過(guò)2千人。

如今，戶外沖浪運(yùn)動(dòng)在國(guó)內(nèi)剛興起，從地理?xiàng)l件限制，到文化差異，都面臨著挑戰(zhàn)。但戶外沖浪本質(zhì)上人與大自然的一場(chǎng)親密互動(dòng)，隨著越來(lái)愈多的年輕人熱衷“田園牧歌”，走向海灘、探索海洋，戶外沖浪運(yùn)動(dòng)的潮流也必將涌起。