怎樣才能讓顧客記住你的手機(jī)維修店？這步你還沒(méi)試過(guò)2025-06-27 10:32:26

我那個(gè)開(kāi)手機(jī)維修店的李哥最近總是犯愁，和我說(shuō)周邊新開(kāi)了兩家同行，搞得都沒(méi)多少老顧客來(lái)他這里修手機(jī)了。要我說(shuō)，很多手機(jī)維修店的小老板都犯過(guò)同樣的錯(cuò)誤，平時(shí)只知道埋頭修手機(jī)，卻沒(méi)想怎么琢磨讓顧客更好地記住自己。今天我就給各位開(kāi)手機(jī)維修店的小老板們分享個(gè)增加顧客印象的小建議——給你的手機(jī)維修店搭個(gè)數(shù)字化的“記憶點(diǎn)”——凡科門(mén)店通。

為啥要搭個(gè)數(shù)字化的“記憶點(diǎn)”呢？你想啊，平時(shí)顧客來(lái)店里修手機(jī)，修完后電話都不留就走了，下次啥時(shí)候再來(lái)就全靠緣分了。但如果搭了你的手機(jī)維修店的數(shù)字化“記憶點(diǎn)”，就能給每位顧客建一個(gè)小電子檔案，記錄他的維修歷史和偏好，下次手機(jī)出問(wèn)題的話系統(tǒng)自動(dòng)提醒顧客來(lái)店里進(jìn)行維修和保養(yǎng)，那這樣不就把“路人”變“熟客”了嗎？而且你的數(shù)字化店鋪還可以開(kāi)發(fā)預(yù)約功能，這樣顧客線上就能約好時(shí)間來(lái)維修，也不用再門(mén)店里排隊(duì)了，這波體驗(yàn)感直接拉滿，方便了老板也方便了顧客。另外小老板們還可以搞些“進(jìn)店有禮”“新人邀請(qǐng)”的活動(dòng)，比如推薦朋友來(lái)修手機(jī)就送下一次的清潔套餐，這樣輕輕松松讓老顧客幫你拉新，也不會(huì)讓老顧客反感是不是。

現(xiàn)在我給李哥弄了凡科門(mén)店通也有三個(gè)月了，他店里顧客數(shù)量漲了兩倍，他的好多顧客都說(shuō)“換了新手機(jī)之后，一有什么問(wèn)題還是先想到來(lái)你們家維修”。所以這個(gè)小小的數(shù)字化“記憶點(diǎn)”，真的能幫你把普通顧客變成回頭客。如果你也想讓自己的手機(jī)維修店在顧客心里有存在感，不妨試試這個(gè)辦法，說(shuō)不定下一個(gè)回頭客很多的店就是你的店啦！