自行車店會員拓展：它來助你！
我開自行車店這幾年，感覺很頭疼的事就是會員拓展了。一般客戶來買完車就走了，他下次換零件的話可能就去別家了，我平時想搞點(diǎn)會員活動吧，要么是發(fā)了傳單沒人理我，要么就是記不住哪位客戶是老客戶，我總感覺我花費(fèi)的力氣用錯了地方。直到后來我接觸了凡科門店通，我才驚訝地發(fā)現(xiàn)會員管理原來能這么順。
它上手是真的很簡單，我這種對電腦不算精通的人，跟著指引拖拖拽拽就把基礎(chǔ)功能弄明白了，不用敲一行代碼，省了不少琢磨的時間。我用它給每個客戶建了檔案，誰買了哪款山地車、什么時候該保養(yǎng)、平時愛參加騎行活動，都記得清清楚楚。設(shè)置個會員等級，攢夠積分能換個車鈴或者免費(fèi)打氣服務(wù)，老客戶來的次數(shù)明顯多了，有時候還會帶朋友來看看，說我這兒比別家貼心。
用它搞活動也方便，之前進(jìn)了一批新款通勤車，想拉點(diǎn)新客戶，就在上面弄了個拼團(tuán)，老客戶帶新人一起買能便宜些，沒想到幾天就成團(tuán)不少?？蛻粝?/span>預(yù)約保養(yǎng)，直接在小程序上選時間，我這邊后臺看得明明白白，不用總守著電話，師傅們的時間也安排得更合理。有次一個老客戶生日，系統(tǒng)自動發(fā)了條祝福和小折扣，他特意過來提了句，說感覺被重視了，之后介紹了好幾個朋友來買車。
現(xiàn)在店里的會員慢慢多了起來，回頭客占比也高了，我不用再天天愁怎么留住人，能騰出時間研究新款車型和騎行路線。關(guān)鍵是它花的錢不多，對于我們這種小門店來說壓力不大，卻實(shí)實(shí)在在解決了不少麻煩。如果你也跟我一樣，覺得會員拓展費(fèi)勁，不妨試試它，說不定能讓店里的生意更上一層樓呢。