度假酒店難以高效會員管理？別急，教你這一招
我假期去旅游時看到過不少度假酒店的經(jīng)理，他們旺季時在前臺忙得腳不沾地，淡季時卻又閑得發(fā)慌，據(jù)我粗略的觀察來看，有這些問題多半是因為酒店的會員管理出了問題。我認(rèn)為其實會員管理沒那么復(fù)雜，問題的關(guān)鍵是要找到關(guān)鍵的問題，也就是找對工具，我覺得盈建云就挺合適的，因為它能把會員管理那些事兒給處理好。
用它來做會員管理真的很省心。它不用你懂代碼，很快就能搭個專屬的小程序，會員掃碼就能存信息，消費記錄、偏好標(biāo)簽這些自動同步，誰喜歡湖景房、誰對早餐有特殊要求，打開系統(tǒng)一眼就能看到。它還能設(shè)會員等級，住得越多權(quán)益越劃算，積分能換免費房券或下午茶，會員自然愿意常來。預(yù)約功能也貼心，客人在小程序上就能選日期、房型，系統(tǒng)自動避開滿房時段，前臺不用再反復(fù)核對，省了不少事。
我跟很多經(jīng)理聊過，大家怕系統(tǒng)太復(fù)雜，員工學(xué)不會。但它真的很簡單，三步就能把店鋪信息、服務(wù)項目都弄好，員工看個視頻就會操作。而且它不貴，中小酒店也能負(fù)擔(dān)，不用花大價錢請技術(shù)團隊維護。系統(tǒng)還挺穩(wěn)的，數(shù)據(jù)不會丟，有問題找客服，人家會一對一幫忙解決，不用自己瞎琢磨。
做好會員管理，度假酒店才能留住客人、帶新客人。它這些設(shè)計，就是把復(fù)雜的事變簡單，讓經(jīng)理們不用再為會員信息亂、復(fù)購低頭疼。各位經(jīng)理要是也被這些事煩著，不妨試試，說不定能讓酒店的會員管理順順當(dāng)當(dāng)，客人來了還想再來呢。---凡科杰建云