所屬行業(yè)：醫(yī)療健康
所用產(chǎn)品：凡科商城
功能亮點：秒殺活動、多人拼團、推廣員
*以下文章內容已獲品牌方授權，未經(jīng)本文作者及授權方同意禁止修改轉發(fā)，否則自行承擔侵權責任及相關后果。
醫(yī)療衛(wèi)生，向來是民生熱點中的重點。目前，中國醫(yī)療事業(yè)蒸蒸日上，人們的健康意識越來越強，不少醫(yī)療機構依托自身多年來專業(yè)的醫(yī)療資源來布局關聯(lián)健康產(chǎn)業(yè)。
重慶五洲婦兒醫(yī)院作為“大健康”創(chuàng)收板塊的營銷先行者，它到底運用了何種經(jīng)營技巧實現(xiàn)半年轉化會員萬名，創(chuàng)收百萬？它又是如何結合行業(yè)和產(chǎn)品屬性，借助凡科商城進行線上化經(jīng)營升級？今天，讓我們來一一揭曉。
突破傳統(tǒng)
打造專屬私域流量池
重慶五洲婦兒醫(yī)院是一所集臨床、保健、健康教育、科研教學于一體的婦女兒童二級?？漆t(yī)院。
因此它面向的對象不僅僅是兒科、婦產(chǎn)科的病人，而是婦女兒童這整個群體，它所研究的問題也不只是疾病，還包括疾病康復與婦女、兒童健康的全方位問題。
近年來在國家關愛女性、關愛兒童的倡導下，女性健康、母嬰健康、兒童健康的相關知識得到有效普及。人們對于女性保健和兒童保健方面的需求變大，要求也更高。
現(xiàn)在的家長對孩子身心健康兩手抓，醫(yī)院的兒童保健項目推廣起來相對輕松。但是由于女性的保健經(jīng)常會涉及到讓人難為情的隱私問題，很多女性對于在公開場合談論婦科話題會有抗拒心理。
為了提供更有質量、更到位的服務，重慶五洲婦兒醫(yī)院利用公眾號做起了婦兒保健類常識的科普。
從如何預防婦科、兒科疾病到日常增加抵抗力的保健方法都做了全面的介紹。得益于自身作為權威機構的背書，公眾號獲得了不少注重健康問題的粉絲關注。
醫(yī)院運營負責人表示：“客戶光有保健意識還是不夠的，定期進行體檢項目也很有必要性。為了方便客戶來醫(yī)院進行體檢和做常規(guī)保健項目，我們決定用凡科網(wǎng)搭建小程序商城，上線不同系列的婦兒保健和檢查項目?！?/span>
“并且在公眾號菜單欄接入商城鏈接，把公眾號的粉絲引流到商城來挑選、購買適合自己和家人的體檢和保健項目。商城上線短短一個月就達到了破千的購買量，說明大家對于醫(yī)院體檢和保健項目的需求還是很大的。”
重慶五洲婦兒醫(yī)院從注重“婦兒大健康”方向出發(fā)，把有保健需求的客戶轉化為公眾號粉絲，深度運營粉絲并引流到的商城，商城配合多種營銷玩法促進人們對保健項目的購買，進而實現(xiàn)營銷閉環(huán)。
通過用心運營傳播“大健康”意識的公眾號＋商城運營推廣保健產(chǎn)品，打造出專屬重慶五洲婦兒醫(yī)院的私域流量池。在提升品牌口碑的同時也增加了收益，實現(xiàn)雙贏。
商城營銷三步法
實現(xiàn)高轉化、高復購
在醫(yī)院中體檢、保健雖然不屬于剛需消費，但相信人人都關注自己和家人的健康。哪怕平時保健和體檢的意識較弱，一旦受到外部刺激，需求被喚醒時，消費的動力十足。
那么醫(yī)院要如何喚醒人們的保健意識，提高客戶的轉化率和復購率呢？重慶五洲婦兒醫(yī)院給出了滿分的標準答卷。
第一步，稀缺資源秒殺促活。
要做出高成效的秒殺活動效果就必須要滿足兩個點中的其一：1.足夠低價；2.足夠稀缺。一般商家做秒殺都會用采取第一點，因為低價只需要付出更多成本即可，但稀缺的資源不是誰都有的。
重慶五洲婦兒醫(yī)院專攻婦科、兒科、產(chǎn)科的權威醫(yī)師在重慶當?shù)赜兄鴺O高的名望，專家號格外搶手。因此在秒殺活動中往往越受客戶的青睞，活動上線不到10分鐘即售罄。
盡管秒殺設置的數(shù)量有限，但由于是稀缺的專家資源＋低價為商城引來了不少流量，在活動預熱期就有數(shù)百名注冊會員。此舉活躍了一波從公眾號引流而來的粉絲。
第二步，多人團拼拓客拉新。
盡管用秒殺活動促活了一波公眾號引流而來的粉絲，但畢竟原有的客源基數(shù)有限。僅靠存量客戶拉動銷量實在是困難。因此重慶五洲婦兒醫(yī)院在此階段把營銷重心轉移到商城拉新方向。
合理利用人們對于健康、保健的需求心理，用高性價比刺激客戶下單并積極分享成團。將原本的廣告費用預算投入到拼團，讓客戶得到實惠并帶來新的客戶，是良性拓展新客的一大利器。
并且拼團作為一種社交化電商模式，依靠微信等社交平臺進行用戶的自傳播。指數(shù)裂變的速度，傳播極快。
再搭配普適性強的常規(guī)婦科、兒科體檢，保胎、產(chǎn)后修復、兒保健等項目。最終達到了成團量破千，拉新人數(shù)過萬的效果。
第三步，推廣員多渠道獲客的同時提高品牌忠誠度。
在秒殺促活和拼團拉新發(fā)力后，重慶五洲婦兒醫(yī)院緊接著借助凡科商城上線“推廣員”功能，希望能進一步擴充市場渠道并提高老顧客對品牌的忠誠度。
“推廣員”主要來源是過去沉淀的老顧客。他們對重慶五洲婦兒醫(yī)院的品牌與服務品質認可度高，會更主動推薦給身邊的人，同時也更容易獲得新客戶的認可。
另外，“推廣員”作為一種傭金獎勵制模式，能為老顧客帶來收益。讓老顧客有更高的積極性去進行推廣分享，提升新客銷售量的同時也提高了老顧客的品牌忠誠度，進而提高復購率。
重慶五洲婦兒醫(yī)院通過“秒殺＋拼團＋推廣員”三管齊下有效提高客戶的轉化率和復購率，快速實現(xiàn)收益增長。
操作簡單
小白也能快速上手
面對越來越嚴峻的醫(yī)療市場挑戰(zhàn)，盡管重慶五洲婦兒醫(yī)院的管理者已意識到除了要掌握先進的醫(yī)療技術外，還要與時俱進實現(xiàn)經(jīng)營升級來推廣醫(yī)院品牌。
但市場部負責人介紹：“由于醫(yī)院的重心主要還是放在技術和設備上，營銷成本控制嚴格。劃分給市場部的資源十分有限，人手和經(jīng)費雙雙不足，我們之前一度認為想要做出不錯的成效來幾乎是不可能的事情?！?/span>
“幸好經(jīng)朋友介紹得知了凡科商城，像我們這些完全沒有商城運營經(jīng)驗的新手也能輕松駕馭。很多模板支持拖拽式搭建商城，簡單編輯文本＋上傳圖片就可上架產(chǎn)品，還有功能豐富的營銷系統(tǒng)做活動支持。這讓我們的市場部的打了一個漂亮的翻身仗，也讓醫(yī)院看到了在保健創(chuàng)收業(yè)務板塊做營銷的魅力?！?/span>
得益于凡科商城簡單易用和營銷功能豐富的特性，重慶五洲婦兒醫(yī)院在對線上商城的運營上節(jié)省了不少人力和推廣成本。
總的來說【沒經(jīng)驗、低預算】也能借助操作簡單、功能豐富的凡科商城來實現(xiàn)百萬營銷活動的效果。
總結
最后，總結一下重慶五洲婦兒醫(yī)院在“大健康”板塊營銷升級的打法：首先：突破“醫(yī)院無營銷”的傳統(tǒng)，搭建小程序商城，冷啟動期從公眾號引流粉絲到商城。
接著，打出“秒殺促活”＋“拼團拉新”的營銷組合拳增加商城會員基數(shù)；最后通過“推廣員”裂變分銷，增加銷量的同時也提高了老顧客的品牌忠誠度。
在重慶五洲婦兒醫(yī)院看來，之所以商城能取得不錯的成效。主要是深入洞察到客戶對健康的需求。認真做好服務，并以實際的優(yōu)惠打動消費者。
醫(yī)院市場負責人表示：“未來，我們團隊將繼續(xù)努力，借力凡科商城的營銷系統(tǒng)開展限時促銷、積分商城、砍價等惠民活動。用實實在在成效來打破“醫(yī)院無營銷”的固化思維，持續(xù)探索數(shù)字化轉型，將醫(yī)院品牌做大做強。”
*以上文章內容已獲品牌方授權，未經(jīng)本文作者及授權方同意禁止修改轉發(fā)，否則自行承擔侵權責任及相關后果。