所屬行業(yè):教育培訓(xùn)
所用產(chǎn)品:凡科教育
功能亮點:社交裂變、低價體驗課、資源引流、學(xué)習(xí)打卡、學(xué)習(xí)圈
*以下文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。
學(xué)員1000+,客單價上萬,這是一家教育機構(gòu)小程序上線僅30天所取得的成效。
它就是致力于打造無邊界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大學(xué)的恒企教育。除了構(gòu)造完善的線上教育平臺,如今恒企教育已累計在全國26個省市、150多個城市開辦了近400家網(wǎng)點。
今天,讓我們走進(jìn)恒企教育,了解一下職業(yè)教育機構(gòu)是如何借助凡科教育在短時間內(nèi)實現(xiàn)學(xué)員增長并提高轉(zhuǎn)化率。
構(gòu)建小程序私域流量池,
應(yīng)對存量時代
作為成人職業(yè)教育的先行者,恒企教育自2002年成立以來深耕教育行業(yè)已有二十年,見證了國內(nèi)教育市場發(fā)展的各個階段。
恒企網(wǎng)校官網(wǎng)
面對當(dāng)下競爭愈加激烈的教育市場,恒企教育將精細(xì)化運營放在首要位置,究其原因:
●教育市場之變:在線教育經(jīng)歷了拓荒期、增量期、紅海期,現(xiàn)已逐漸進(jìn)入存量期:流量大幅增長的局面已不再,各大品牌穩(wěn)固地占據(jù)市場份額;
●獲客方式之變:粗放式的海量投放成本巨大,拉新的客單價越來越高,私域流量池的深度運營成為降本增效的主流方式。
正因如此,恒企教育基于原有的PC端教育平臺開始在移動端的私域流量池進(jìn)行嘗試,加大社群運營的投入力度。
同時借助凡科教育搭建出官網(wǎng)小程序,將獲客裂變、學(xué)員維護(hù)管理放到微信生態(tài)當(dāng)中。
低價課引流拉新,搭建私域流量池
如今職業(yè)教育市場上品牌林立,對于流量的搶奪也越加激烈。從大規(guī)模的投放引流,到新媒體(如B站、抖音)運營招募學(xué)員,不同的教育品牌所采用的推廣方式有所不同。
在課程的設(shè)計上,恒企教育在推廣前期打造了2種課程模式進(jìn)行試驗,一種是單次低價購買即可享受整個課程的學(xué)習(xí)模式,另一種則是體驗式課程:前面免費體驗,后續(xù)課程收費。
通過AB測試發(fā)現(xiàn),以一次性低價售賣的課程更能吸引有潛在需求的用戶,于是決定在小程序上作為引流的重點推廣課程。
恒企教育負(fù)責(zé)人介紹,相比于幾千上萬元的正價課,十來塊的“嘗鮮”課程更有吸引力,外加提供正價課程水準(zhǔn)的服務(wù),學(xué)員對后續(xù)課程轉(zhuǎn)化購買率得到了很大的提升。
除此之外,沿用這種邊際成本幾乎為零的拉新方法,恒企教育充分運用手上現(xiàn)有的資源。
●專門打造了“9.9元”的真題欄目,通過低售價配以名師甄選練習(xí)題,給予新學(xué)員超高價值的體驗;
●上線獨家課程資料干貨提供新學(xué)員下載,并且加入干貨分享功能引導(dǎo)學(xué)員自主分享,從而為小程序帶來流量;
●錄播課的免費體驗,讓新學(xué)員更進(jìn)一步了解恒企的實力,促進(jìn)最終的轉(zhuǎn)化。
通過一系列有規(guī)劃有節(jié)奏的推廣,恒企教育小程序在上線僅一個月拉新學(xué)員上萬,轉(zhuǎn)化會員超過千名,成功構(gòu)建出頗具規(guī)模的私域流量池。
游戲化+社區(qū)化,提升運營的可持續(xù)性
構(gòu)建好私域流量池后,如何進(jìn)一步提高學(xué)員對品牌與課程的認(rèn)可度。
恒企教育的答案是使用凡科教育產(chǎn)品功能“學(xué)習(xí)打卡”+“學(xué)習(xí)圈”。
首先,在“學(xué)習(xí)打卡”的設(shè)置上,恒企教育會依據(jù)學(xué)習(xí)的不同階段設(shè)置闖關(guān)訓(xùn)練營,如近期的考研面試闖關(guān)訓(xùn)練營,通過每日一題的形式,讓學(xué)員上線完成學(xué)習(xí)。
同時在打卡頁面設(shè)立排行榜驅(qū)動學(xué)員之間PK提高學(xué)習(xí)的動力,而分享功能則滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)“儀式感”,并在一定程度上為課程帶來流量。
恒企教育負(fù)責(zé)人介紹,采用“游戲化”的打卡闖關(guān)活動,其目的:
一方面是為了讓學(xué)員能養(yǎng)成每日學(xué)習(xí)的習(xí)慣,畢竟對于大部分在職考證或考研的學(xué)員來說,要實現(xiàn)持續(xù)的學(xué)習(xí)并不容易,“打卡”闖關(guān)能讓學(xué)員更具象地感知自身的進(jìn)步,在心理塑造上起到很好的作用;
另一方面,打卡學(xué)習(xí)可以觀察到學(xué)員的成長性,如該課程對學(xué)員的吸引度、學(xué)員課程的完成率、學(xué)習(xí)時長、學(xué)習(xí)得分等等,為學(xué)員的后續(xù)學(xué)習(xí)規(guī)劃提供良好的依據(jù)。
其次,設(shè)置“學(xué)習(xí)圈”則為學(xué)員提供了交流的平臺。
相比于在微信群上學(xué)員的自主交流容易產(chǎn)生無效的聊天,“學(xué)習(xí)圈”更加可控可引導(dǎo),運營者可在后臺先審核再決定哪些內(nèi)容上線,避免了無效信息的出現(xiàn)。
如今在恒企教育小程序的“學(xué)習(xí)圈”里面,除了有學(xué)員分享考證或考研的日常學(xué)習(xí)片段,恒企教育還特地安排資深老師解答學(xué)員提出的問題,此舉不僅提高了學(xué)員對老師的認(rèn)同感,更通過有選擇性地展示提高學(xué)員獲取信息的效率。
除此之外,“學(xué)習(xí)圈”上來自學(xué)員的認(rèn)可評價,能為品牌帶來良好的口碑背書,能幫助進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。
借助游戲化的學(xué)習(xí)打卡與社區(qū)化的學(xué)習(xí)圈設(shè)置,恒企教育小程序上活躍著一大群粘性極強的學(xué)員,為品牌再次推廣起到了重要作用。
最后,總結(jié)一下。
不同于增量時代橫向擴張?zhí)剿骷t利的打法,存量時代要求品牌更加注重精耕細(xì)作,而私域流量運營能有效地應(yīng)對存量市場。
正如恒企教育借助凡科網(wǎng)打造小程序官網(wǎng),從低成本引流、留存、運營,到最終的轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)營銷管理的整個鏈路優(yōu)化,并為后續(xù)反復(fù)觸達(dá)客群打下良好的基礎(chǔ)。
*以上文章內(nèi)容已獲品牌方授權(quán),未經(jīng)本文作者及授權(quán)方同意禁止修改轉(zhuǎn)發(fā),否則自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任及相關(guān)后果。