共享辦公空間高入駐率的背后，藏著什么經(jīng)營(yíng)秘訣？2022-08-22 10:23:11

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近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)為信息平臺(tái)，共享經(jīng)濟(jì)已成為常態(tài)。共享辦公作為其中一種互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)的新型商業(yè)模式，被越來越多的中小微企業(yè)所接受。

與此同時(shí)，隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代，商業(yè)辦公領(lǐng)域也與共享經(jīng)濟(jì)結(jié)合，共享辦公在一線和重點(diǎn)二線城市迅猛發(fā)展。市場(chǎng)上共享辦公平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，導(dǎo)致共享辦公行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

如何在商業(yè)模式上進(jìn)行變革升級(jí)，在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成了共享辦公品牌最值得思考的問題。

漢國(guó)中心作為深圳市福田區(qū)的商業(yè)地標(biāo)建筑之一，打造出獨(dú)具特色的共享辦公品牌Honkwork，并借助凡科網(wǎng)在營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行升級(jí)，取得良好的成效。

今天，讓我們來一起看看共享辦公平臺(tái)的營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)技巧。

雖然共享辦公作為一種新型的商業(yè)模式，但歸根結(jié)底依舊是一種“空間的售賣”。據(jù)《2021年聯(lián)合辦公用戶入駐原因調(diào)查》顯示，50.8%的受訪者在選擇時(shí)主要考慮“工作氛圍良好”，“空間”、“品牌影響力”也是較多用戶考慮的因素。

特別是如今市場(chǎng)上共享辦公行業(yè)價(jià)格拉平，環(huán)境空間成為共享辦公品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。因此，對(duì)于共享辦公平臺(tái)而言，如何通過在線上展示更良好的環(huán)境氛圍，讓用戶在入駐前先有“代入感”，很大程度上決定了該共享辦公空間的入駐率。

Honkwork運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，無論是線下還是線上，共享辦公其實(shí)就是一個(gè)場(chǎng)景的構(gòu)建，為目標(biāo)用戶提供“理想工作狀態(tài)”的想象。合理的空間規(guī)劃、個(gè)性的外觀設(shè)計(jì)、商務(wù)氛圍的營(yíng)造，是用戶對(duì)整個(gè)場(chǎng)景的感受，所以客戶第一視覺印象十分重要。

正因如此，Honkwork借助凡科輕站小程序，構(gòu)建出“產(chǎn)品+場(chǎng)景+數(shù)據(jù)化”的營(yíng)銷模式，在線上實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化營(yíng)銷。

通過小程序較大限度地展現(xiàn)Honkwork內(nèi)大氣高端的內(nèi)部空間設(shè)計(jì)，并植入360°VR參觀功能，以兼?zhèn)湟曈X與互動(dòng)效果，讓客戶在線上也能獲得沉浸感，產(chǎn)生一個(gè)場(chǎng)景的想象，獲得空間產(chǎn)品定位與價(jià)值信息，從而拉近與客戶的距離。

除此之外，小程序首頁將預(yù)約參觀功能放在最顯眼的位置，讓客戶在進(jìn)行下一步抉擇時(shí)，馬上提供入口，實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)+連接”的場(chǎng)景營(yíng)銷。

為提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，共享辦公除了物理空間上的打造，一些軟性的附加服務(wù)也尤為重要。

Honkwork運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，共享辦公模式下，辦公空間的租賃只是該模式的最基礎(chǔ)層面。共享辦公更是一個(gè)“社交”平臺(tái)，這種“社交”并不是側(cè)重人與人之間的聯(lián)系，而是一種入駐客戶之間找人、找資源的“社交”。只有把這種社交做好，才能不斷提高入駐者與平臺(tái)的粘性。

因此，Honkwork在面對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的入駐者時(shí)，會(huì)提供一些針對(duì)性的增值服務(wù)，如幫創(chuàng)業(yè)者牽線搭橋、對(duì)接資源，幫他們快速成長(zhǎng)，或者在管理人員上提供免費(fèi)的咨詢和幫助。

除此之外，秉承“盡興工作 盡興生活”的品牌理念，Honkwork也十分注重人文關(guān)懷，向每個(gè)入駐者提供小型入駐歡迎會(huì)、社區(qū)聯(lián)誼派對(duì)、會(huì)員生日趴等活動(dòng)。

而且對(duì)于用戶的后續(xù)反饋，Honkwork在小程序上特意加入了留言功能，時(shí)刻留意入駐者對(duì)平臺(tái)的感受，進(jìn)行調(diào)整。

與此同時(shí)，對(duì)于新客戶，通過留言板咨詢功能，能進(jìn)一步獲取銷售線索，為日后的推廣銷售作鋪墊。

如果將移動(dòng)技術(shù)與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展線進(jìn)行比對(duì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的爆發(fā)與智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的發(fā)展基本吻合。

正因如此，共享辦公雖然是傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)分支，但“房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)”才是共享辦公商業(yè)模式得到追捧和認(rèn)同的重要原因。因而借助創(chuàng)新技術(shù)為平臺(tái)提效，對(duì)于共享辦公來說也非常重要，以Honkwork小程序?yàn)槔?/span>

對(duì)于用戶端，借助凡科輕站的創(chuàng)新功能，除了在線預(yù)約參觀，用戶可以在小程序上完成對(duì)辦公空間的預(yù)約、下單、支付等行為，整個(gè)流程都實(shí)現(xiàn)自主化，十分便利。

對(duì)于商家端，一方面，訪客作為共享辦公重要的潛在客戶資源，利用后臺(tái)訪客系統(tǒng)，在釋放運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)訪客管理成本的同時(shí)，更加高效的將訪客信息匯總沉淀在線上系統(tǒng)中。

另一方面，一個(gè)共享辦公空間中，有多少資源可以以時(shí)分租、預(yù)約共享，以及對(duì)應(yīng)會(huì)消耗多少的人力運(yùn)營(yíng)成本。這些影響共享辦公模式成功與否的核心數(shù)據(jù)維度，都能借助凡科輕站完善的后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，讓整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程變得更加高效。

凡科輕站后臺(tái)示意

Honkwork運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，無論是空間的租賃，還是服務(wù)的本身，借助如凡科輕站這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，都能將其變成標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的商品實(shí)現(xiàn)“零售”。這樣能大大提升每個(gè)環(huán)節(jié)的效率，對(duì)于共享辦公平臺(tái)或者入駐用戶，都是十分有必要的。

如今，共享辦公從2015年的火熱的風(fēng)口期已進(jìn)入了常態(tài)期，在品牌林立競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)，共享辦公平臺(tái)只有深化平臺(tái)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)降本增效，才能更好地立足于市場(chǎng)。

正如，Honkwork從前端的場(chǎng)景化營(yíng)銷、增值服務(wù)植入，到后端的管理效率提高，借助凡科輕站在營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)上所做出的多維舉措，讓入駐率始終高于同行。