會員小程序搭建系統(tǒng)哪家好?打造會員專屬福利,提升粘性 “有妙招”
去年冬天,我的奶茶店瀕臨倒閉:
客流暴跌:日均顧客從120人→40人
會員流失:儲值用戶3個月流失近半,老客留言:"林姐,你家會員卡還不如超市積分"
原料積壓:珍珠椰果成箱過期,月?lián)p耗超8000元
更殘酷的是:《2024茶飲行業(yè)報告》指出,復購率<25%的門店倒閉率達68%
偶然在行業(yè)群看到凡科門店通案例:
會員等級功能:
青銅→鉆石5級體系,每杯自動累計成長值
設置"集滿8杯送星空杯"
電子會員卡:
顧客分享帶二維碼的卡片到朋友圈,掃碼自動綁定關系
老客帶新人各得3元券
我的改造:
把積壓的櫻花杯設為鉆石卡專屬贈品
沉睡會員推送"久別重逢5折券"
上線30天的變化:
會員激增:
新增多名儲值會員
老客回流率提高,超行業(yè)均值16%
業(yè)績逆轉:
儲值金額破8萬,消化過期原料
復購率上漲
?? 溫情時刻:
學生黨組成"集杯小隊",每周打卡新品
鉆石會員王阿姨主動當推廣員:"這電子卡比我退休金賬本還明白!"
凡科門店通教會我的會員運營法則:
等級不是門檻是期待:
每級設置"跳一跳夠得著"的權益
成長值進度條提升目標感
積分要能兌"心頭好":
用滯銷品做高價值兌換
每月上新限定禮品
電子卡是社交貨幣:
設計可分享的卡片樣式
綁定"邀新雙方得利"機制
數(shù)據(jù)驗證:采用分級權益的門店,會員年均消費額高出2.7倍
凡科門店通--凡科杰建云操作簡單,不用懂復雜編程,有拖拽式編輯器,像搭積木一樣搭小程序。它還有專業(yè)售后團隊,遇到問題能及時解決。
它幫我把天要塌的奶茶店扶了起來。如果你的店也面臨會員管理難題,真的可以試試它,或許能帶你的生意走向新轉機。