我閨蜜的美睫店最近火到離譜——客戶多到要抽號排隊(duì),月流水直接飆到六位數(shù)!作為她的資深吐槽對象,我親眼見證了她從“每天數(shù)睫毛度日”到“躺著接預(yù)約”的逆襲。好奇心驅(qū)使我化身“商業(yè)間諜”,蹲點(diǎn)3天偷師,結(jié)果發(fā)現(xiàn)……她的秘籍居然是個(gè)掃碼就能用的神器?
① 預(yù)約不用等,到店直接美
以前高峰期前臺電話被打爆,現(xiàn)在客戶進(jìn)店第一件事——掃小程序碼自助預(yù)約!選時(shí)間、挑技師、看款式一氣呵成,連“手殘黨”都能30秒搞定。閨蜜嘚瑟:“用凡網(wǎng)云的預(yù)約系統(tǒng)后,出錯(cuò)率從30%降到0%,客戶等位時(shí)間少了一大半!”(后臺還能自動(dòng)釋放超時(shí)名額,再也不用當(dāng)“人工鬧鐘”了)
② 老客成“推銷員”,拼團(tuán)玩出花
更絕的是,她家老客戶個(gè)個(gè)像打了雞血:朋友圈刷屏“三人成團(tuán)送睫毛護(hù)理”,群里瘋狂@姐妹“快薅羊毛”!原來她用了拼團(tuán)工具,設(shè)置“拉2人送免費(fèi)修補(bǔ)”,裂變速度堪比病毒傳播。偷偷查了后臺:一場活動(dòng)帶來60+新客,成本幾乎為零。
當(dāng)我吐槽她“凡味沖天”時(shí),她甩出一張數(shù)據(jù)圖:“儲(chǔ)值活動(dòng)上線30天,收回半年房租,信不?”
神操作1:充值1000元送200元+9.9元體驗(yàn)券,新客轉(zhuǎn)化率80%;
神操作2:會(huì)員生日自動(dòng)送“睫毛補(bǔ)修券”,休眠客戶彈窗提醒,復(fù)購率漲了40%。 她眨眨眼:“凡網(wǎng)云的會(huì)員系統(tǒng),比八卦小本本還好使~”
閨蜜坦白:“我連PS都用不利索!”但她的小程序卻長這樣
拖拽式裝修:直接套用Ins風(fēng)模板,上傳作品圖自動(dòng)生成雜志排版;
智能提醒:預(yù)約前1小時(shí)自動(dòng)推送“到店導(dǎo)航”,客戶遲到率直降70%;
數(shù)據(jù)看板:熱銷款式、客戶偏好一目了然,“看數(shù)據(jù)調(diào)款式,比算命還準(zhǔn)!”
成本友好:0開發(fā)費(fèi),年費(fèi)是同類一半;
行業(yè)剛需:美睫店專屬功能——預(yù)約排班、款式庫、技師業(yè)績統(tǒng)計(jì),統(tǒng)統(tǒng)配齊;
合規(guī)安全:數(shù)據(jù)加密+權(quán)限分級,不怕信息泄露。
美睫行業(yè)的痛點(diǎn)從來不是手藝,而是時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎事上!閨蜜的店用數(shù)字化工具把服務(wù)體驗(yàn)拉滿,客戶自然追著買單。如果你也想讓店鋪從“手忙腳亂”變身“氣定神閑”,不妨試試這條捷徑——凡網(wǎng)云的解決方案,或許就是你缺的那塊“數(shù)字拼圖”。--凡科杰建云