商家的到店自提攻略：如何讓顧客“提”得開(kāi)心，“購(gòu)”得滿意？2025-06-05 15:10:56

家的到店自提攻略：如何讓顧客“提”得開(kāi)心，“購(gòu)”得滿意？

（奶茶店老板的真實(shí)成長(zhǎng)筆記）

我是老陳，在社區(qū)開(kāi)了5年奶茶店。 去年開(kāi)始，外賣平臺(tái)抽成漲到23%，一杯15元的奶茶配送成本占1/3。更崩潰的是雨天訂單暴增，店員配送不及導(dǎo)致客訴，有次灑漏的奶茶直接毀了客戶公文包——那天我賠了300元，還丟了熟客。

“老板，能放店里我下班自提嗎？” 越來(lái)越多熟客提出類似需求。我才發(fā)現(xiàn)矛盾點(diǎn)：

餐飲展會(huì)上，同行老李給我看了他的解決方案：

? 顧客下單時(shí)可選自提點(diǎn)（門店/合作驛站）

? 系統(tǒng)自動(dòng)分配時(shí)段，到店掃碼10秒核銷

?后臺(tái)實(shí)時(shí)提醒備貨，店員不再手忙腳亂

他用的工具叫凡科商城——零代碼、按年訂閱的模式，成本不到傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)10%。

抱著試試心態(tài)開(kāi)通，過(guò)程比預(yù)想簡(jiǎn)單：

1、畫圈設(shè)點(diǎn)：在地圖標(biāo)注500米內(nèi)3個(gè)自提點(diǎn)（店門口/快遞柜/便利店）

3、核銷培訓(xùn)：教店員用手機(jī)“滴”聲掃碼驗(yàn)單

全程沒(méi)碰代碼，像搭積木組合功能。

關(guān)鍵干貨：自提點(diǎn)選址要兼顧 “順路場(chǎng)景”（地鐵口/菜鳥(niǎo)驛站）和 “等待時(shí)間”（推薦設(shè)置在便利店旁，顧客取奶茶順便購(gòu)物）

上線2個(gè)月后，數(shù)據(jù)自己會(huì)說(shuō)話：

驚喜的是口碑傳播——附近上班族把自提點(diǎn)當(dāng)“奶茶驛站”，甚至自發(fā)組群拼單。

通過(guò)這段時(shí)間的使用，我深刻體會(huì)到凡科商城--凡科杰建云的到店自提功能的優(yōu)勢(shì)。它不僅搭建成本低、操作簡(jiǎn)單，還功能齊全，能滿足我們中小微企業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)需求。如果你也像我一樣，面臨著配送成本高和顧客需求難以滿足的問(wèn)題，不妨試試凡科商城，或許它能成為你生意的“新大陸”。