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耳朵的“專屬服務(wù)”:采耳館小程序,讓你輕松享受采耳樂(lè)趣2025-06-05 15:10:39

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耳朵的“專屬服務(wù)”:采耳館小程序,讓你輕松享受采耳樂(lè)趣

從手寫登記簿到智能預(yù)約,她只用了三天

一、創(chuàng)業(yè)困境:被手寫簿困住的日子

我的采耳館開了三年,頭疼的不是技術(shù),而是那本越寫越厚的預(yù)約登記簿。

? 顧客跑空:上周有3位客人因登記重疊白跑一趟

? 技師排班沖突:旺季時(shí)兩位技師同天請(qǐng)假,當(dāng)天取消9單

? 會(huì)員流失:老客王姐抱怨:“總得主動(dòng)問(wèn)優(yōu)惠,心累” 那本卷邊的登記簿,記滿了信任的裂縫。

二、改變契機(jī):女兒送的“數(shù)字鑰匙”

轉(zhuǎn)機(jī)在女兒寒假回家那周。 她看我焦頭爛額,掏出平板說(shuō):“媽,試試這個(gè)!”——凡科門店通。

“像拼積木一樣搭小程序” 她拉著我操作:

? 拖拽式編輯:把“古風(fēng)療愈”主題模板色調(diào)調(diào)成暖橘(操作路徑:設(shè)計(jì)器→配色方案→色號(hào)#FFA726)

? 一鍵導(dǎo)流:原登記簿客戶導(dǎo)入新系統(tǒng)

? 預(yù)約邏輯設(shè)置:自動(dòng)避開技師休息日+預(yù)留清潔時(shí)段


三、煥新體驗(yàn):顧客和技師都笑了

上線三天后,變化悄然發(fā)生:

1. 顧客端——透明如清泉 ? 實(shí)時(shí)查看技師空閑:張技師周二14:00空檔?李技師周三10:00可約?一目了然

? 新客禮包自動(dòng)發(fā):首單享88折+200積分


2. 運(yùn)營(yíng)端——精準(zhǔn)如時(shí)鐘 ? 會(huì)員生日自動(dòng)觸發(fā):送“耳部SPA券”+定制賀卡 ? 庫(kù)存預(yù)警:竹簽余量不足?系統(tǒng)提前3天提醒采購(gòu)


令人動(dòng)人的是技師反饋:“終于能專注手法,不用分心記時(shí)間了”

四、寫給同行的建議

“采耳館的未來(lái),不僅僅是提供服務(wù),更是創(chuàng)造一種獨(dú)特的體驗(yàn)。凡科門店通--凡科杰建云為我們打開了這扇門,讓我們能夠更好地服務(wù)顧客,同時(shí)也讓我們的經(jīng)營(yíng)更加高效。相信在不久的將來(lái),每一位走進(jìn)采耳館的顧客都能在這里找到屬于自己的放松和快樂(lè)。


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